1、客商報(bào)到系統(tǒng)
　　
　　客商報(bào)到系統(tǒng)（也稱為現(xiàn)場(chǎng)登錄服務(wù)）很大程度決定了貿(mào)易展覽的組織質(zhì)量與服務(wù)水平。客商報(bào)到既是展覽的基本服務(wù)內(nèi)容，更是展覽組織機(jī)構(gòu)為提升展會(huì)核心競(jìng)爭力，獲得觀眾數(shù)據(jù)并進(jìn)行基本信息、需求信息、行為信息研究的重要途徑。
　　
　　觀眾注冊(cè)在展中最重要的環(huán)節(jié)就是現(xiàn)場(chǎng)客商報(bào)到系統(tǒng)的應(yīng)用，這個(gè)環(huán)節(jié)關(guān)聯(lián)到貿(mào)易展覽觀眾注冊(cè)技術(shù)的各個(gè)層面即數(shù)據(jù)收集與分析、數(shù)據(jù)管理與溝通、發(fā)展趨勢(shì)判斷、客戶源挖掘、智能化設(shè)備以及現(xiàn)場(chǎng)跟蹤。國際貿(mào)易展覽近年來不斷加強(qiáng)這方面的研究與技術(shù)廾發(fā)，如利用IT技術(shù)減少展覽觀眾在客流高峰時(shí)間的排隊(duì)時(shí)間，增強(qiáng)與觀眾和參展商之間的互動(dòng)。
　　
　　在我國，客商報(bào)到系統(tǒng)正處于推廣與發(fā)展階段，大部分場(chǎng)館缺乏相應(yīng)的設(shè)施配置，因而，人工登錄在近年里仍是現(xiàn)場(chǎng)登錄的主要服務(wù)方式。經(jīng)調(diào)查，目前我國很多貿(mào)易展覽的組辦單位通過租賃方式獲得專業(yè)登錄服務(wù)商提供現(xiàn)場(chǎng)客商報(bào)到服務(wù)。如北京昆侖億發(fā)科技發(fā)展有限公司、西安遠(yuǎn)華軟件有限責(zé)任公司、北京國貿(mào)商務(wù)促進(jìn)有限公司等提供的客商報(bào)到與門登錄系統(tǒng)設(shè)施。現(xiàn)場(chǎng)客商報(bào)到系統(tǒng)的應(yīng)用研究與管理圍繞以下幾個(gè)重要環(huán)節(jié)：
　　
　　1）提高辦證效率，有效控制現(xiàn)場(chǎng)觀眾排隊(duì)等待時(shí)間（填表拍照出證料領(lǐng)取），辦證過程控制在90秒內(nèi)，全程實(shí)施數(shù)碼辦證服務(wù)；
　　
　　2）采集觀眾信息，
　　
　　數(shù)據(jù)庫實(shí)時(shí)存儲(chǔ)觀眾不同介質(zhì)胸卡信息（條碼、非接觸IC卡等），綜合記錄展覽現(xiàn)場(chǎng)觀眾的基本信息、需求信息與行為信息，
　　
　　3）門實(shí)時(shí)監(jiān)控，系統(tǒng)自動(dòng)記錄與獲取展覽觀眾現(xiàn)場(chǎng)分布狀態(tài)，客流與刷卡時(shí)間，重復(fù)訪問觀眾比例，各館觀眾訪問比例，建立買家行為數(shù)據(jù)庫；
　　
　　4）實(shí)時(shí)交流互動(dòng)，利用系統(tǒng)信息采集功能加強(qiáng)與參展商的信息處理與互動(dòng)交流，為參展商提供方便、快捷的信息服務(wù)，提升展會(huì)參展商對(duì)展覽品牌的信心與參與熱情。
　　
　　2、門禁系統(tǒng)
　　
　　門系統(tǒng)是對(duì)貿(mào)易展覽現(xiàn)場(chǎng)辦理的各類證件進(jìn)行電子化身份識(shí)別與認(rèn)證。觀眾所持任何介質(zhì)的參展證件在通過門系統(tǒng)時(shí)刷卡信息與現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)信息同步刷新，保證展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的有效性和買家登記的高質(zhì)量，分擔(dān)主辦單位在現(xiàn)場(chǎng)管理壓力。門系統(tǒng)顯示展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)觀眾的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，全程采用電子信息存儲(chǔ)讀取方式，方便部門間平面溝通、協(xié)調(diào)、任務(wù)管理、數(shù)據(jù)調(diào)用以及源共享（如安保部門、后勤服務(wù)等）。
　　
　　現(xiàn)代貿(mào)易展覽的門系統(tǒng)不僅能精準(zhǔn)監(jiān)控辦證通道擁堵情況與門客流狀態(tài)，同時(shí)可以實(shí)時(shí)查詢、統(tǒng)計(jì)、分析各類指定數(shù)據(jù)。如到達(dá)人數(shù)、人員比例、各館觀眾情況、不同時(shí)段客流量、觀眾滯留時(shí)間等，觀眾流量信息在現(xiàn)場(chǎng)還可實(shí)現(xiàn)同步發(fā)布，突顯展會(huì)信息管理專業(yè)化的程度。
　　
　　門系統(tǒng)隨著國際發(fā)展趨勢(shì)加強(qiáng)了安全管理方面的考慮如安全檢查、防止恐怖活動(dòng)和實(shí)施緊急救助三方面。門系統(tǒng)的客流量實(shí)時(shí)監(jiān)控功能，及時(shí)提供動(dòng)態(tài)參觀人數(shù)變化信息，方便展覽組織機(jī)構(gòu)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行有效管控。通過對(duì)保安人員和引導(dǎo)人員進(jìn)行有效培訓(xùn)和管理，展覽現(xiàn)場(chǎng)如遇觀眾擁堵現(xiàn)象，可根據(jù)監(jiān)控信息即時(shí)巰導(dǎo)或根據(jù)勢(shì)態(tài)封閉展館某個(gè)區(qū)域。
　　
　　3、現(xiàn)場(chǎng)問卷調(diào)查
　　
　　現(xiàn)場(chǎng)問卷調(diào)查有利于展覽組織機(jī)構(gòu)深度掌握參展觀眾基本屬性的三類信息（基本信息、需求信息與行為信息）。同時(shí)，也可以通過現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查獲得觀眾對(duì)所參與展會(huì)內(nèi)在價(jià)值、聲譽(yù)影響和外在要素的評(píng)價(jià)。這些問卷調(diào)查通常會(huì)在線觀眾注冊(cè)預(yù)登記及現(xiàn)場(chǎng)報(bào)到時(shí)以填表方式進(jìn)行。問卷調(diào)查表直接嵌入在線預(yù)登記與客戶報(bào)到系統(tǒng)相關(guān)流程中，利用專業(yè)觀眾在線登錄或現(xiàn)場(chǎng)報(bào)到時(shí)發(fā)放問卷，當(dāng)專業(yè)觀眾領(lǐng)取胸卡及展覽會(huì)料時(shí)，展覽組織機(jī)構(gòu)就能在第一時(shí)間回收問卷，通過系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)、對(duì)比、分析編制成相關(guān)報(bào)告，可供展覽組織機(jī)構(gòu)、參展商及專業(yè)觀眾參考。

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